Компания МОЙ ДОМ - Тосно

Сегодня был в этом магазине. Сказать, что отношение сотрудников к покупателям ужасное этт ничего не сказать.
На кассе хамят , в частности, кассир Озерова И.А. не торопится совергено, собирает огромные очереди, хамит.
Абсолютно непрофессиональные сотрудники.

Нет специалистов.товар на нуле.продавцы стараются;толк-0

Полный бардак.товар-0.обслуживание- нет специалистов.все хуже ихуже!!!

Магазин " мой дом " в г Тосно .Заказала топливные брикеты по телефону , Уточнила стоимость брикетов ,доставку Вывели точную сумму вместе с менеджером по продажам . Я так же ещё вечером уточнила , что дома будет одна пожилая женщина . И что вы думаете ?! Брикеты привезли ,а выгружать отказываются - говорят за это ещё надо заплатить. Я звоню в магазин , объясняю ситуацию, а мне отвечают ,что это доп. услуга и её надо оплачивать отдельно . Простите , а почему меня не проинформировали про эту доп услугу заранее ? во время оформления заказа? ? Забыли или просто забили? Я прошу дать мне контактный номер управляющей или администратора магазина , а мне отвечают ,мы не имеем права давать номера посторонним лицам . Простите , все спорные вопросы в ПРИЛИЧНЫХ МАГАЗИНАХ решает управляющий или его зам . А тут ни извините , ни простите . Всё очень просто " ВЫ ЭТО САМИ ДОЛЖНЫ ЗНАТЬ . Работой магазина не довольна категорически , не квалифицированный персонал ,всё очень дорого , жаль что закрыли хороший магазин МЕТРИКА ,и цены в 2 раза ниже и персонал вежливый ,"МЕТРИКА " работала на 5+ , а " МОЙ ДОМ " в который раз облажался , только 1-

Здравствуйте,сегодня 6 октября 2014год .Приехали с мужем и с ребёнком (3 года)в магазин МойДом Тосно за строй материалом,мы постоянные клиенты вашего магазина скидочная карта 7%у нас, и 12%была но срок истёк, очень любим и нравиться нам ассортимент товара. В 16-45 мин. сегодня переступили порог вашего магазина со слезами ребёнка т.к. описываю ситуацию:На улице под крышей стоят тележки для большого габарита товаров и тележки -машинки для детей ,ребёнок побежал за тележкой машинкой он знает что там они всегда стоят и упал разбив себе голову после того почти сразу проявился синяк и шишка.Причина в том что был натянут трос по низу от земли до троса 5-8 см бело серо черного цвета не было не огорожено ни таблички ,не была соблюдена техника безопасности.Здесь не только ребёнок не заметит но и взрослый человек не разглядит т.к. сливается с напольным покрытием.Следующие действия мои были ,успокоив ребёнка я пошла к стойке информации рассказав им историю всю произошедшую с нами и попросив их пройти и посмотреть в ответ мне сказали следующее:Женщина даже не встала и не сходила не посмотрела и не разрешила ситуацию,Что я сама виновата надо смотреть за своим ребёнком;Что это не их вина ;Виноват дворник у него рабочий день до 5 вечера, и что он ответственный за тележки,раз закрыл значит так надо(но магазин работает до 22-00)(как так приходите в магазин но без тележек???).В итоге мы ушли из магазина с негативными эмоциями не купив что надо,.как весел этот трос с замком так и остался висеть ни кто его не снял.Нету техники безопасности ,Безалаберное отношение к покупателям.Фото троса у меня имеется ,к данному сообщению фото не прикрепить.

МАГАЗИН В ГАТЧИНЕ. Отвратительное обслуживание! Продавцы ничего и ни о чем не знают! Покупали электросушилку - консультант даже не поставил гарантию! Пока сами не потребовали гарантии, никто о ней и не вспомнил! Сушилка перестала работать в тот же день, и само собой, никто на возврат ее брать не желает! Нужно самим везти в сервис, ждать проверку 45 дней! Администратор - хамит не стесняясь, всем своим видом давая понять, что ей абсолютно пофиг на клиентов! И самое главное- цены завышены! В соседних строительных магазинах и без скидки 12% выйдет дешевле! Да и время сэкономите, ведь когда у них идет акция со скидками, работает одна касса из 6!!!

Магазин в Гатчине "Мой дом " посещаю очень часто последнее время. Товаров много, почти всегда нахожу то, что нужно. Но вот обслуживание! Консультантов в отдел не дозваться, особенно в отдел товаров для ремонта квартиры. а если и найдешь кого, то некомпетентность продавцов поражает (отдел красок, отдел напольных покрытий и пр.). не лучше обслуживание и в отделе, где продают комплектующие для обустройства бань. Такое впечатление, что в этом магазине консультанты набираются каждый день. Но вопреки всему что-то я все же покупаю. Дождаться, чтобы товар завернули, практически невозможно, шпагата, чтобы связать плитку для потолка, ждала 40 минут! Дали обрывки, связывала все сама. На кассе всегда очередь. Магазин неприятный.

мне понравился магазин в Гатчине отличное обслуживание, был в отделе сантехники набирал всякие мелкие фитинги так там девушка все нашла понимала с полуслова( причем я был без списка дома забыл) и пришел домой сверил по списку все сошлось даже то что лишнее взял , пригодилось . советую к ней обращаться зовут кажется людмилой

Отвратительный магазин в Гатчине. Купили душевой уголок, привезли, решётка оказалась с браком, предъявили претензию, через две недели заменили - а она не подходит по размеру! Что вы думаете, на стойке администрации девица начала учить - надо там отпилить, здесь припаять, в общем, "В гостях у Самоделкина"! Со скандалом вернули весь душевой уголок , это было в декабре 2011 г., а денег по сей день не можем добиться! Подаём в суд!!! И ещё - постоянно химичат в чеках, покупаешь один товар, в чеке - другой, и по цене гораздо выше, денег, разумеется, берут больше, чем должно быть. Все претензии заканчиваются тем, что кто-то не досмотрел, наклеил другой штрих-код, и все дела! Успеешь, не отходя от кассы, рылом ткнуть - вернут, а нет, так простят. Сколько времени прошло, а тот товар с неправильно наклеенным штрих-кодом так и не переклеили. Это сколько же народу надурили!